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「튠스탁」 이용약관


주식회사 튠스탁이 제공하는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 회사는 회원이 서비스를 편하게 사용할 수 있도록 서비스 이용약관(이하 ‘본 약관’)을 마련하였습니다. 본 약관은 회원이 서비스를 이용하는데 필요한 권리, 의무 및 책임, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정하고 있으므로 주의 깊게 읽어주시길 부탁드립니다.



제1장 총칙


제1조(목적)

본 약관은 주식회사 튠스탁(이하 ‘회사’라 합니다)이 제공하는 ‘튠스탁’ 웹사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 ‘웹사이트등’이라 합니다.)을 통하여 제공하는 회원간 ‘중고물품거래플랫폼’ 및 회사가 직접 판매하는 튠스탁샵 등(이하 ‘서비스’라 합니다)과 관련하여 회사와 회원 간에 이용조건 및 이용절차, 권리와 의무 등 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 인터넷, PC통신, 스마트폰앱, 태블릿앱 등을 이용하는 전자상거래에 대하여도 그 정실에 반하지 않는 한 준용됩니다.


제2조(용어의 정의)

① 회원 : 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 소정의 가입절차를 거친자를 말합니다.

② 중고거래플랫폼 : 회원간 자유롭게 중고물품을 등록 및 구매 있도록 회사가 제공하는 상품중개(상품의 등록 및 표시)·결제대행·배송 및 구매확인 등의 일련의 서비스를 말합니다.

③ 판매자회원 : 중고거래플랫폼을 이용하여 중고물품을 판매할 목적으로 중고물품을 등록한 상태의 회원을 지칭합니다.

④ 구매자회원 : 중고거래플랫폼 상에 등록되어 있는 특정 중고물품을 구매하고자 하거나 구매신청을 한 상태의 회원을 지칭합니다.

⑤ 중개수수료 : 회원이 중고거래플랫폼을 이용하여 중고물품을 판매할 경우 서비스 이용의 대가로 회사가 부과 또는 징수하는 소정의 서비스이용료를 말합니다.

⑥ 튠스탁몰 : 회사가 직접 회원들에게 판매하기 상품을 판매하기 위한 웹사이트등에서 작동하는 사이버몰을 말합니다.


제3조(약관의 명시, 효력 및 변경)

① 본 약관이 내용은 회사가 제공하는 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 회원 모두에게 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정내용을 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 14일 이전부터 적용일자 전까지 위 ①항의 방법으로 공지합니다. 개정된 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, 회원은 회사가 별도 고지한 약관 개정 공지 기간 내에 회사에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 이 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스이용계약의 기본적인 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 ‘개별약관’이라 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.


제4조(관련 법령과의 관계)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자문서 및 전자거래기본법(예시:소비자보호에 관한 규정), 소비자기본법(예시:사업자의 의무에 관한 규정), 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률(예시:개인정보보호에 관한 규정) 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.


제5조(서비스의 성질 및 목적)

① 회사가 제공하는 서비스 중 중고거래플랫폼은 회원 각자가 자기의 결정에 의하여 상호간 중고물품의 거래가 이루어질 수 있는 사이버장터를 제공하는 것으로, 회사는 회원에게 직접적으로 중고물품 판매하거나 거래에 직접적으로 개입하지 않으며, 단지 회원간 중고물품 거래에 대한 정보접근성 및 거래의 편의성을 증진시킬 수 있는 기능만을 제공합니다.

② 회사는 중고거래플랫폼 상에서 이루어지는 중고물품의 특성, 판매금액의 적정성, 중고물품의 품질, 판매하는 중고물품 설명에 대한 진실성, 회원간 질의응답에 관한 진실성 및 합법성, 중고물품의 진정한 소유자에 대한 사실, 거래 상대 회원의 신원 등에 관하여는 어떠한 보증도 하지 않습니다. 따라서 회원간 중고물품 거래와 관련한 계약의 체결 및 이행, 배송, 사후처리 , 분쟁 등의 모든 책임은 당사자인 회원 스스로가 부담하여야 합니다.

③ 회사는 관계법령의 준수 및 회사가 추구하는 발전방향에 따라 중고거래플랫폼에서 거래할 수 있는 중고물품의 종류를 정할 수 있으며, 회원이 회사가 정한 종류 외의 중고물품을 거래할 경우에는 회원의 사전 동의 없이 중고거래플랫폼 상에서 해당 중고물품이 표시되지 않도록 조치할 수 있습니다.

④ 회사가 제공하는 중고거래플랫폼은 중고물품의 거래를 위한 것으로, 개인이 아닌 사업자가 회원으로 가입하여 사실상 상업적 목적으로 서비스를 이용하는 경우에는 회사는 회원의 사전 동의 없이 직거래플랫폼을 상에서 해당 물품(상품)이 표시되지 않도록 조치할 수 있습니다.


제6조(서비스의 중단 및 제한)

① 회사는 서비스의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 중지할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에 웹사이트 또는 모바일앱 내의 공지사항 화면 등 회원이 충분이 인지할 수 있는 방법으로 사전에 공지합니다.

③ 회사는 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 등 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

⑤ 회사의 서버 또는 네트워크 시스템에 지장을 주는 행위, BOT, 치팅툴, 기타 기술적인 수단을 이용하여 서비스를 불법으로 조작하는 행위, 본 서비스의 장애를 의도적으로 이용하는 행위, 동일한 기능을 필요 이상으로 반복하는 행위, 회사에 대하여 부당한 문의 또는 요구를 하는 행위, 기타 회사의 본 서비스 운영 또는 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 이에 지장을 주는 행위를 행하는 회원에 대하여 회사는 서비스 접근을 제한할 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원이 장기간 서비스에 접근한 기록이 없는 경우, 서비스 접근을 제한할 수 있습니다.

⑦ 회사는 서비스의 목적과 취지를 벗어나서 서비스를 이용할 경우에는 본 약관에서 정한 내용의 의하여 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.


제7조(회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 가입신청 시 또는 서비스 이용 중에 회사에 제출한 전자우편 주소나 휴대전화번호 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 웹사이트 또는 모바일앱에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.



제2장 서비스 이용계약


제8조(이용계약의 성립)

① 회원은 회사가 제공하는 소정의 절차에 따라 본 이용약관에 동의한 경우 이용계약이 체결된 것으로 봅니다.

② 회사는 회원과의 이용계약을 체결함에 있어서 계약의 진위 및 진전성을 확인하기 위해 소정의 정보를 요구할 수 있습니다.


제9조(이용계약의 해지 및 종료)

① 회원 또는 회사는 본 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원은 서비스 이용 도중에도 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 이용고객의 해지의사가 적법한 절차에 따라 회사에 도달한 때에 이용계약이 종료됩니다.

2. 회사는 내부 사정 등으로 인하여 서비스의 제공이 곤란할 경우 일주일 전에 관련 사실을 웹사이트등에 공지하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 다음의 경우 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원이 서비스이용 중 불법적인 행위를 하였거나 할 것이라는 상당한 근거가 있을 경우

2. 회원이 서비스에 대한 해킹 및 위 ·변조 시도를 한 경우

3. 회원이 회사 또는 서비스에 대한 명예를 훼손하거나 손상시킨 경우

4. 회원이 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우 

5. 회원이 서비스 이용에 관한 자격의 정지, 파산ㆍ금치산ㆍ한정치산ㆍ회생ㆍ파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우

6. 기타 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우

③ 회사는 이용계약을 즉시 해지할 경우 전자우편, 전화, 문자메시지, 우편 등의 방법으로 해지의 일자 및 사유를 통보합니다.

④ 이용계약의 해지 또는 종료는 회사와 회원 사이의 이용계약 종료를 의미하므로, 중고거래플랫폼상에서 회원 간에 이루어지는 중고물품의 거래 등의 별도의 계약 관계에는 영향을 미치지 아니 합니다.



제3장 당사자의 권리와 의무


제10조(회사의 권리와 의무)

① 회사는 서비스 보호를 위하여 회원이 서비스를 불법 및 탈법적으로 이용하거나, 서비스 장애를 초래하는 행위를 할 경우에는 사전 통보 없이 해당 회원의 서비스 이용을 중단하거나 제한할 수 있습니다.

② 회사는 중고물품상에서 회원이 허위매물 ·장물의 등록, 계속적 사업을 영위하는 사업자가 상업적 목적으로 서비스를 이용하는 경우 등의 방법으로 서비스의 품질 저하를 유발할 경우 해당 회원에 대하여 사전 통보 없이 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 회사는 회원의 서비스이용 제한과 관련된 사항을 본 약관 본문 또는 부칙으로 명시하거나, 웹사이트등에 별도 공지합니다.

④ 회사는 관계 법령에서 규정된 의무사항을 준수합니다.

⑤ 회사는 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 통상의 필요한 조치를 취합니다.

⑥ 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하고 회원이 볼 수 있도록 게재합니다.


제11조(회원의 권리와 의무)

① 회원은 서비스 이용 중에 장애 및 불편 등이 발생할 경우 회사에 적절한 조치를 요청할 수 있습니다.

② 회원은 특별한 사정 및 별도 규정이 없는 한 다른 회원들과 공평한 서비스의 내용과 품질을 제공받을 수 있습니다.

③ 회원은 회사의 서비스의 제공을 방해하거나 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스에 접근해서는 아니 됩니다.

④ 회원은 회사가 제공하는 방법 외의 다른 방법으로 다른 회원의 정보를 무단으로 수집 및 이용하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

⑤ 회원은 회사가 제공하는 방법에 따라 다른 회원의 정보를 취득한 경우에도 서비스의 취지와 목적을 위배하여 사용하여서는 아니 됩니다.

⑥ 회원은 서비스 접속 및 이용에 필요한 계정 및 비밀번호 등을 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 하며, 타인에게 계정을 대여하거나 판매하는 등의 방법으로 타인이 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

⑦ 회원은 서비스와 관련한 계정, 이용권한, 기타 계약상 지위를 회사가 정한 방법 이외에 타인에게 양도하거나 증여할 수 없으며 담보로 제공하여서는 아니 됩니다.




제4장 서비스의 이용


제12조(서비스 공통 사항)

① 회원은 특별한 사정이 없는 한 회원가입 후 곧바로 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 본인확인 및 거래관례 신뢰확보에 필요한 소정의 정보를 제공하여야 합니다.

② 회사는 서비스의 원활한 이용과 회원의 보호를 위하여 본 약관에서 정하는 바에 따라 회원의 서비스 접근을 제한하거나 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.


제13조(중고거래플랫폼 서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 중고거래플랫폼 서비스는 중고물품의 등록 및 게시, 등록된 중고물품의 구매신청, 거래단계별 알림, 비대면 거래에 있어서 안전한 거래를 위한 거래대금의 수치 및 이체 대행, 배송확인 및 구매결정 등 회원이 거래를 하는데 필요한 일체 내용이 포함됩니다.

② 회사는 중고거래플랫폼 상에서 회원간 거래할 수 있는 품목을 정하고, 이는 본 약관 본문 또는 부칙에 명시하거나 웹사이트등에 별도 공지합니다.


제13조의1(중고거래플랫폼상 회원간 정보제공)

① 회사는 중고거래플랫폼을 통하여 거래하고자 하는 회원의 정보를 필요한 최소한의 범위 내에서 거래의 상대 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 건전한 거래질서 및 회원정보 보호를 위하여 구매자회원이 중고거래플랫폼상에서 제공하는 구매신청 및 대금결제 기능 등을 통하여 거래의사를 확정적으로 표시한 이후에 양 당사자간 거래에 필요한 연락처 등의 정보를 교차 제공합니다.

③ 회원은 중고거래플랫폼상에서 얻게 되는 다른 회원의 정보를 당해 거래를 위한 목적으로 만 사용하여야 하며, 다른 목적으로 사용하거나 제삼자에게 제공하여서는 아니 됩니다.


제13조의2(중고거래플랫폼상 커뮤니케이션 규칙)

① 중고거래플랫폼을 이용하는 회원은 범죄예방 및 범죄발생시 사후조치를 위하여 회사가 제공하는 방법으로 커뮤니케이션을 해야 합니다. 또한, 임의로 다른 회원에게 전화번호, 메신저ID, 이메일 등으로 알려주거나 알 수 있게끔 하는 등의 방법으로 중고거래플랫폼을 우회하여 회원간 직접 연락하거나 연락을 유도하여서는 아니 됩니다.

② 회원이 회사가 제공하는 방법 외에 방법으로 다른 회원과 커뮤니케이션을 하는 경우 회사는 부정사용자로 간주하고 이에 해당 회원에 대하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.

③ 회사는 회원간 거래 과정에서 주고받은 댓글, 메시지, 쪽지 등의 내용을 일정기간 보관하며, 문제가 발생하여 수사기관의 협조요청이 있을 경우 이를 제공할 수 있습니다.


제13조의3(중고거래플랫폼상 계약의 성립 및 거래대금의 이체, 배송 등)

① 회사는 구매자회원이 회사가 제공하는 결제기능을 통하여 거래대금을 정상 결제한 경우, 구매의사를 확정적으로 표시한 것으로 봅니다.

② 회원이 본 약관에 따라 정상적으로 이용계약을 체결하고 중고거래플랫폼 이용할 경우, 구매자회원이 지불하는 거래대금은 회사가 우선 수취하여 일정기간 보관 후 판매자회원에게 지급하는 것에 동의한 것으로 간주합니다. 이는 온라인 거래 과정에서 거래안전을 위한 절차로서, 회사는 단지 거래대금을 일시적으로 보관할 뿐이며 거래 당사자를 대리하는 것이 아닙니다.

③ 구매자회원이 결제한 거래대금은 회사가 일시적으로 보관하고, 판매자회원이 등록하였던 물품을 배송하고 구매자회원이 이에 대한 수령을 확인한 후 3영업일 이내에 판매자회원에게 전달합니다.

④ 구매자회원이 대금을 결제하여 구매계약이 확정된 경우, 판매자회원은 3영업일 이내에 구매자회원이 정한 주소지로 해당 물건을 배송하여야 합니다.

⑤ 판매자회원은 회사가 중고거래플랫폼상에서 제공하는 기능을 통하여 배송방법·배송비용·비용부담주체 등의 배송관련 조건을 표시하여야 합니다.

⑥ 판매자회원은 우체국, 택배회사 등 제3자를 통하여 배송하고자 할 경우에는 객관적으로 배송추적이 가능한 방법으로 배송하여야 합니다.

⑦ 배송이 정상적으로 완료되었음에도 불구하고 구매자회원이 수령확인을 하지 아니할 경우, 회사는 배송완료일로부터 3영업일 이내에 거래대금을 판매자에게 전달합니다.

⑧ 회사의 귀책사유 없이 서버·웹호스팅 서비스업체의 전산장애, 거래은행의 장애가 발생하거나 천재지변 또는 이에 준하는 사유 등의 불가항력 인하여 거래대금을 본 약관에서 정한 기일내에 지급하지 못하는 경우에는 이와 관련한 책임이 면제됩니다..


제13조의4(중고거래플랫폼상 계약의 취소 및 해제, 분쟁 등)

① 거래 회원 중 일방이 미성년자인 경우, 미성년자 회원의 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 회원에 대하여 별도 미성년자에 해당하는지 진위여부를 확인하지 아니하며, 거래하고자 하는 회원 당사자가 이를 확인하여야 합니다. 미성년 회원과 거래로 발생하는 문제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

② 구매자회원이 물건 수령 후 하자 등으로 계약을 해제하고자 할 경우에는 회사는 배송이 완료된 이후에도 일정기간 거래대금을 예치할 수 있습니다.

③ 구매자회원이 물건 수령 후 계약을 해제하고자 반품하고자 하는 경우, 판매자회원이 반품을 승낙한 경우 회사는 반품배송 여부를 확인하고 거래대금을 구매자회원에게 반환합니다.

④ 판매자회윈의 반품거부 등으로 인하여 회원간 분쟁이 발생할 경우 거래 당사자인 회원이 해결하여야 하며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑤ 회사는 분쟁이 발생할 경우 거래대금을 최대 6개월까지 보관하고, 이 기간 내에 회원간 분쟁이 해결된 경우에는 회원은 회사에게 해당 분쟁해결 내용을 통보하여야 하고, 회사는 이에 따라서 당사자간에 거래대금을 수취하기로 합의한 회원에게 거래대금을 전달합니다. 만약 6개월 이내에도 분쟁이 해결되지 아니할 경우 회사는 판매자회원에게 거래대금을 전달합니다.


제13조의5(중고거래플랫폼 중개수수료)

① 회원이 중고거래플랫폼을 이용하여 물건을 거래한 경우에는 중개수수료로서 거래대금의 10%(부가가치세 포함)를 부과 및 징수합니다.

② 회사는 회원간 거래 과정에서 판매자회원에게 거래대금을 전달하는 시점에 중개수수료를 공제하고 거래대금을 지급하는 방식으로 징수합니다.

③ 회원 당사자간 정상적인 반품을 통하여 계약을 해제한 경우 회사는 구매자회원에게 반환하는 거래대금에 대하여는 별도 중개수수료를 부과하지 않습니다.


제13조의6(중고거래플랫폼 이용상 회원의 준수사항)

① 회원은 사용하거나 개봉한 중고물품을 거래하여야 하며, 사업 목적의 새상품을 중고거래플랫폼에 등록하거나 거래하여서는 아니 됩니다.

② 회원은 자신의 소유 및 적법하게 처분권을 가진 중고물품을 등록 및 거래하여야 하며, 타인의 동의 없이 해당 타인의 물품을 거래하여서는 아니 됩니다.

③ 회원이 중고거래플랫폼에 판매글을 등록 및 게시할 경우에는 적법한 사용권이 있는 사진, 영상, 텍스트 등을 사용하여야 하며, 제3자의 저작권을 침하하여서는 아니됩니다. 회원이 제3자의 저작권을 침해하여 판매글을 등록 및 게시한 경우 이와 관련한 모든 법적책임은 해당 회원에게 있습니다.


제13조의7(중고거래플랫폼 서비스의 기타사항)

① 회사는 회원이 등록한 중고물품은 회사가 운영하는 웹사이트등 이외에 다른 SNS, 블로그, 제휴 사이트 등에 중고거래플랫폼에 등록된 중고물품을 노출할 수 있습니다.

② 회사는 거래에 부적합하다고 판단되는 물품에 대해서는 사전 통보 없이 등록된 판매글을 표시되지 않도록 조치할 수 있으며, 반복적으로 부적합한 물품을 등록하는 회원에 대하여는 서비스이용을 제한할 수 있습니다.

③ 중고거래플랫폼 이용관련한 기타 사항은 이 약관에서 부칙으로 정하거나, 웹사이트등에 별도 표시할 수 있습니다.


제14조(튠스탁몰 서비스의 내용)

튠스탁몰은 회사가 직접 회원들에게 상품을 판매하기 위한 사이버 쇼핑몰로, 다른 서비스와 구별된 웹페이지를 통하여 관련 서비스를 제공합니다. 회사가 튠스탁몰을 통하여 판매하는 상품과 관련한 대금결제 및 배송, 반품 등의 사항은 상품 상세페이지별로 제공하며, 상품상세페이지에서 구체적인 내용이 명시되지 아니한 경우 관계법령 및 일반 상관례에 의합니다.


제15조(대리 및 보증의 부인)

① 회사는 중고거래플랫폼의 운영자로서 회원 상호간 거래행위 및 이와 관련한 커뮤니케이션 등을 위한 온라인 장소를 제공할 뿐입니다. 따라서 회사는 중고거래플랫폼에서 중고물품 및 여타 상품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다.

② 중고거래플랫폼상 회사의 어떠한 행위도 회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

③ 회사는 중고거래플랫폼을 통하여 회원간 이루어지는 거래관련 청약 및 승낙, 청약의 유인 등, 매매계약 및 계약의 이행 등과 관련하여 의사표시의 진정성, 거래되는 중고물품의 품질, 회원간 계약의 안전성 및 적법성, 거래 상대방의 신원, 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대하여 보증의 의무를 갖지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 최종 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.

④ 다만, 회사가 튠스탁샵 등 회사가 직접 회원에게 상품을 판매하는 경우에는 회사는 상품상세페이지 등을 통하여 상품에 대한 품질 및 보증, 환불규정 등을 게시하고 관련 책임을 부담합니다.


제16조(서비스이용료)

① 회사는 제공하는 서비스 중 전부 또는 일부에 대하여 서비스이용료를 부과할 수 있습니다.

② 서비스이용료는 제공되는 서비스의 상세종류 및 회원의 이용상황에 따라 차등할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스이용료를 부과 또는 징수하기에 앞서 회원이 이를 확인할 수 있도록 사전에 본 약관에서 정하거나 웹사이트등에 게시합니다.

④ 회사는 내부 정책에 따라 서비스이용료를 변경할 수 있으며, 회사는 서비스이용료를 변경하고자 하는 경우에는 변경하기 14일 전에 이러한 사실을 공지합니다.


제17조(서비스 이용시간)

회사가 제공하는 서비스는 연중무휴(365, 24시간)로 제공됨을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 운영과 관련하여 기술적 향상, 보완, 정기 또는 수시 점검 등의 사유가 있을 경우에는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.


제18조(서비스의 변경 등)

① 회사는 내부정책, 외부 환경의 변화, 일정한 사정 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

② 회사는 무료로 제공하는 서비스(웹사이트등에서 관련기능 포함)이 변경 또는 중단되어 회원에게 서비스 이용의 일부 또는 전부가 제한된다고 하더라도 별도의 보상을 하지 않습니다.

③ 회사는 서비스이용료를 지불하는 회원이 서비스 변경으로 서비스이용료 지불 당시의 서비스 이용 조건을 충족하지 못할 경우에는 소정에 기준에 따라 이를 보상할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 내용을 변경하거나 중단할 경우 회사가 운영하는 웹사이트 또는 모바일앱 상에 게시하거나 회원이 제공한 연락처로 통보 등의 방법으로 관련 사항을 통지할 수 있습니다.

⑤ 회원은 서비스 변경 등에 동의하지 않는 경우, 회사에 동의하지 아니한다는 사실을 통지하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.



제5장 기타


제19조(책임제한 및 면책)

① 회사가 제공하는 중고거래플랫폼은 중고물품을 판매하고자 하는 회원에게는 스스로 중고물품을 등록하고 관련 설명을 할 수 있도록 하고, 중고물품을 구매하고자 하는 회원에게는 편리하게 중고물품을 검색하고 쌍방이 이와 관련한 커뮤니케이션과 매매행위의 편의를 제공함에 목적이 있습니다. 따라서 회사는 중고물품을 판매하거나 중고물품에 대하여 설명 및 질의응답을 하는 당사자가 아니므로, 회사가 제공하는 서비스의 범위를 넘어서 발생하는 회원간 간의 계약의 체결 및 이행, 거래 후 사후관리, 분쟁 등에 관한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

② 회사는 회원이 중고거래플랫폼을 통하여 다른 회원과의 계약체결 및 계약이행, 계약체결 과정 등에서 발생하는 분쟁에 관하여 중재할 의무가 없습니다.

③ 회사는 회원 등록 및 게시한 중고물품의 품질, 게시한 설명의 진실성, 판매금액의 합리성 등에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 정보유출 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 회원 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해

2. 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 회원의 귀책사유로 발생하는 손해

3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해

4. 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송·유포하거나 또는 전송·유포되도록 한 모든 바이러스·스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해


제20조(권리의 귀속)

① 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 회원 상호간 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.

② 회원은 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, 회사로부터 서비스의 이용을 허락 받는 것으로, 정보취득 또는 개인용도로만 서비스를 이용할 수 있습니다. 

③ 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 정보에 대하여 영리·비영리 목적을 불문하고 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여, 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 회원 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다. 

④ 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용, 양도, 판매, 담보목적으로 제공하여서는 안됩니다.

⑤ 회원이 서비스 이용하는 과정에서 작성한 게시글 및 사진 등에 대한 저작물 등은 작성한 회원에게 귀속합니다.

⑥ 회원이 작성한 저작물 중에서 작성할 당시부터 공개되는 저작물에 대해서는 해당 저작물이 서비스(웹사이트 및 모바일앱 등)에 존속하는 동안 회사는 회사가 운영하는 서비스 및 서비스 외 SNS 등에서 홍보 및 마케팅에 사용할 수 있습니다.

⑦ 회사는 중고거래플랫폼상 거래의 신뢰성 및 회원의 피해예방을 위하여 게시글 및 사진에 대하여 저작권자의 권리가 침해되지 않도록 썸네일이미지 등으로 변환하여 거래내역을 보관할 수 있습니다.


제21조(개인정보보호)

① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「정보통신망법」 및 「개인정보보호법」 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위한 개인정보처리방침을 수립하여 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다. 

③ 회사는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.


제22조(분쟁의 해결)

① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하기 위하여 고객상담 채널을 운영합니다.

② 회사는 회원로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

③ 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.


제23조(준거법 및 관할법원)

① 이 약관의 해석 및 회사와 회원 사이의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다. 

② 서비스 이용 중 발생한 회사와 회원 사이의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.



<부칙>


1. 본 약관은 2019년 7월 1일부터 시행됩니다.



2. 중고거래플랫폼 거래 품목의 지정

회원은 회사의 별도 공지가 없는 경우 아래의 품목에 대하여만 거래하여야 합니다.

- 자동차 관련 물건



3. 중고거래플랫폼 서비스 제한 사유 및 조치사항


○ 거래성사전 직접연락 유도

회원이 회사가 제공하는 기능 이외에 방법으로 전화번호·모바일메신저ID·이메일 등 연락처 기재하거나 이를 추측 가능한 형태로 표시하는 행위, 거래대금 결제 후 상대 회원의 연락처를 확인하고 거래를 취소한 후 직접 연락하여 거래하는 경우에는 아래에 기준에 따라 서비스이용을 제한.

- 1차 적발: 경고

- 2차 적발: 10일간 거래정지

- 3차 적발: 영구 거래정지 및 탈퇴처리


○ 비지정 물건의 등록 및 거래

회사가 정하지 아니한 품목을 거래하는 경우에는 아래의 기준에 따라 서비스 이용을 제한.

- 1차 적발: 경고

- 2차 적발: 10일간 거래정지

- 3차 적발: 영구 거래정지 및 탈퇴처리

* 위 기준에도 불구하고 회원이 법규에 위반하거나 사회질서에 반하는 물건의 거래를 시도하는 경우에는 즉시 영구거래정지 및 탈퇴처리할 수 있습니다.


○ 불량 및 불법게시물의 등록

회원이 욕설·비난·비방·허위사실유포 등의 불량 및 불법적인 게시물을 등록하거나 타인의 저작권을 침해하는 경우에는 아래의 기준에 따라 서비스 이용을 제한.

- 1차 적발: 경고

- 2차 적발: 10일간 거래정지

- 3차 적발: 영구 거래정지 및 탈퇴처리


○ 계속적 사업을 영위하는 자의 등록 및 거래

중고거래플랫폼은 개인간 중고물품의 거래를 위한 사이버장터로서, 계속적 사업을 목적의 상인 및 사실상의 상인행위를 하는 경우에는 아래의 기준에 따라 서비스 이용을 제한.

- 1차 적발 : 영구 거래정지 및 탈퇴처리


○ 장물 및 처분권 없는 물건의 등록 및 거래

회원이 타인소유의 물건 또는 처분권한 없이 타인의 물건을 등록하는 경우에는 아래의 기준에 따라 서비스 이용을 제한.

- 1차 적발 : 영구 거래정지 및 탈퇴처리

* 해당 사유에 대해서 회사는 필요한 경우 법을 위반한 회원을 고발조치 할 수 있습니다.

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