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주식회사 튠스탁 개인정보처리방침



주식회사 튠스탁(이하 ‘회사’라 합니다)은 고객의 개인정보를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보 보호를 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. ‘개인정보처리방침’이란 회원의 소중한 개인정보를 보호함으로써 회원 및 방문자(이하 ‘회원등’)가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.



제1조(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


1. 서비스 이용 및 제공 목적

회원의 서비스 이용과정에서 필요한 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지 및 통지, 서비스 이용 안내, 서비스 이용 수수료의 결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 서비스 이용내역 보존의 목적

회원이 서비스의 신청 및 사용 내역(결제내역 등), 중고거래플랫폼상 거래내역(배송지 정보 등), 사이버쇼핑몰상 구매내역 및 질문내역 등 회원의 서비스내역 열람 및 관계 법령상 보존의무를 목적으로 개인정보를 처리합니다.


3. 문의사항의 처리 목적

회원의 신원 확인, 문의 및 상담내용 확인, 처리 결과의 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


4. 회사 직배송 서비스 목적

회원이 중고거래플랫폼에서 회사의 직배송서비스를 이용할 경우 정확한 배송을 목적으로 성명, 연락처, 주소지 등의 개인정보를 처리합니다.



제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 서비스 이용 및 제공 : 서비스 이용 종료시까지

2. 서비스 이용내역 : 이용내역 발생일로부터 5년

3. 문의사항처리 : 수집일로부터 3년

③ 제2항에도 불구하고 아래 각호에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지 

2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

④ 개인정보보호법 및 관계 법령에서 본 개인정보처리방침 보다 회원에게 유리하게 처리 및 보유기간이 규정되어 있거나 법령이 개정되어 본 개인정보처리방침과 상충하는 경우에는 관계 법령을 따릅니다.



제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.


회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 기본적으로 회원의 정보를 공개하지 아니합니다. 단, 회원이 중고거래플랫폼을 이용하여 다른 회원과 거래할 경우 거래에 필요한 최소한의 정보에 대해서는 특정된 다른 회원에게 제공됩니다.


1. 중고거래플랫폼상 구매자회원

- 개인정보를 제공받는 자 : 구매자회원(중고거래플랫폼 상에 등록되어 있는 특정 중고물품을 구매하고자 하거나 구매신청을 한 상태의 회원)

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 판매자회원에 대한 신원확인, 판매 물품 관련 문의, 반품 주소지의 확인.

- 제공하는 개인정보 : 성명, 전화번호, 주소, 회원ID

- 제공받는 자의 보유․이용기간 : 이용목적 달성시까지


2. 중고거래플랫폼상 판매자회원

- 개인정보를 제공받는 자 : 판매자회원(중고거래플랫폼을 이용하여 중고물품을 판매할 목적으로 중고물품을 등록한 상태의 회원)

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 구매자회원에 대한 신원확인, 판매 물품 관련 안내, 판매 물품의 배송

- 제공하는 개인정보 : 성명, 전화번호, 주소, 회원ID

- 제공받는 자의 보유․이용기간 : 이용목적 달성시까지


3.회원가입시

-휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다.


제4조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 

1. 이용수수료 결제 대행

    - 위탁받는 자 (수탁자) : 주식회사 다날

    - 위탁하는 업무의 내용 : 전자결제 수단 제공 및 서비스이용료의 결제 대행


2. 상품 배송

    - 위탁받는 자 (수탁자) : CJ대한통운.우체국.한진.

    - 위탁하는 업무의 내용 : 회사에서 판매하는 상품의 배송


② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 확인하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.



제6조(처리하는 개인정보 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 


1. 서비스의 이용 및 제공, 서비스 이용내역, 문의사항 처리 관련

- 필수항목 : 회원의 성명, 이메일주소, 전화번호, 주소, 거래내역

- 선택항목 : 미성년자 여부, 계좌정보, 회원간 분쟁관련 사항


2. 회사 직배송 서비스 관련

- 필수항목 : 회원의 성명, 전화번호, 주소, 배송지의 주소


3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 

IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등



제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

1. 파기절차 

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 

2. 파기방법 

회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등 

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제



제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 회원등에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)에서 회원등의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 회원등의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 회원등이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태보안접속 여부, 등을 파악하여 회원등에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.



제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자 

       성명 : 이태용

       직책 : 대표이사

       연락처 : 전화: 1688-7429 | 전자우편: tunestock@naver.com


▶ 개인정보 보호 담당부서 

       부서명 : 경영지원팀

       담당자 : 이태용

       연락처 : 전화: 1688-7429 | 전자우편: tunestock@naver.com



② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.


▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 

     - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 

     - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 

     - 전화 : (국번없이) 118 

     - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터


  ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

     - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 

     - 홈페이지 : www.kopico.go.kr 

     - 전화 : (국번없이) 1833-6972

     - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층


  ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)


  ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)



제12조(개인정보 수집에 대한 동의방법) 회사는 회원이 서비스를 이용하고자 하는 경우 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 버튼을 눌러서 확인할 수 있는 절차를 마련하여, 체크박스(Checkbox)에 체크를 하고 서비스 이용을 지속할 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.




부칙.


1. 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

회사는 회원등의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 회원의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고 어떤 경우에도 입력하신 정보를 회원에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.


2. 시행

본 개인정보처리방침은 2019년 7월 1일부터 적용됩니다.

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